常见问题

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多久能发货?

现货 15:00 前付款当天出库,其余 48 小时内发出。大件走物流,小件走快递,单号当天回填到订单页。

尺寸拿不准怎么办?

详情页有实测尺寸,没写到的直接打 400-821-1024,报一下你家柜子或角落的宽度,我们帮你算能不能放。

可以开发票吗?

可以。下单备注写抬头和税号,电子发票三个工作日内发到你留的邮箱。

收到货有破损?

签收 48 小时内拍照发客服,核实后补发或退款,往返运费我们承担。

想退货怎么操作?

七天内在「我的—订单」里申请,商品不影响二次销售即可。定制款和已拆封的贴身用品不支持无理由。

能改地址或改规格吗?

未发货前可以改,打电话或发邮件说明订单号;已经出库的只能等签收后走退换。

袜子、拖鞋尺码怎么选?

拖鞋按平时运动鞋尺码选,脚背高的建议大一码;页面有对应的脚长表可对照。

客服几点在?

周一至周日 9:00-18:00,忙时占线多打两次,邮件 m17179748227@163.com 当天回。

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