CUSTOMER SERVICE
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周一至周日 9:00-18:00 占线多打两次
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客服邮箱m17179748227@163.com
订单物流登录后在「我的」里查
发货时效15:00 前当日出,其余 48 小时
退换货七天无理由,破损包补发
经营主体海南逸雅康润网络科技有限公司
注册地址海南省海口市龙华区国贸大道56号北京大厦21层Q-1区E区房234

售前咨询

选型拿不准时,把使用场景、设备型号或尺寸照片发给客服,我们按你的实际情况给建议,不推贵的只推合适的。批量采购可以先寄样,确认材质和尺寸后再下单。

售后流程

收到商品七天内可申请无理由退换:在「我的」里找到对应订单提交申请,客服确认后按短信里的地址寄回;仓库验收合格后 1-3 个工作日原路退回。质量问题来回运费由我们承担,人为损坏只收成本费。

退换前请保留原包装和配件,商品有明显使用痕迹会影响二次销售,可能无法全额退款。

发货与物流

仓库每日 15:00 截单,之前的订单当天发出,之后的顺延到次日;节假日照常发货,遇大促会提前在首页公告。物流单号在订单详情里实时更新,超过 48 小时没有揽收记录,请联系客服核查。

发票与对公

需要发票请在订单备注里写明抬头和税号,默认开具电子普通发票,七个工作日内发送到预留邮箱;对公转账、合同采购和批量报价请联系客服走线下流程。

写信请带订单号。邮件里写上订单号、收货手机号和遇到的问题,附一张照片,回得会快很多。
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